篇一：住宅小区物业管理服务方案(范例) 目 录 第一章 整体管理方案策划............................................ 4 一、项目调研 ...................................... 4 二、管理目标――构建“文化社区” ..

篇一：住宅小区物业管理服务方案(范例)

目 录

第一章 整体管理方案策划............................................ 4

一、项目调研 ...................................... 4

二、管理目标――构建“文化社区” ....................... 4

（一）倡导“全员参与”的管理文化............................ 5

（二）推广“平等互动”的服务文化............................ 2

（三）营建“和睦亲善”的社区文化............................ 6

三、皓月花园小区管理模式 ............................. 3

四、拟采取的管理服务措施 ............................. 4

（－）实施“质量、成本双否决”运作机制...................... 4

（二）建立“加油站式”的员工培训机制........................ 4

（三）建立“物业管理信息岛”................................ 5

（四）倡导开放式的管理服务.................................. 5

（五）提供个性化的装修套餐服务.......................