关于信访和群众工作目标考核的自查报告 市委市政府信访和群众工作局： 今年我办在市委、市政府的正确领导下，按照x信访通[20xx]32号通知的要求，对我办信访和群众工作目标进行了梳理，认真贯彻落实相关信访文

关于信访和群众工作目标考核的自查报告   市委市政府信访和群众工作局：   今年我办在市委、市政府的正确领导下，按照X信访通[20XX]32号通知的要求，对我办信访和群众工作目标进行了梳理，认真贯彻落实相关信访文件精神，进一步做好落实涉及群众利益重大事项进行信访稳定风险评估、信访和群众工作，畅通信访渠道，妥善化解矛盾，为全力维护社会稳定大局做了大量的工作，现将我办20XX年工作总结如下：   一、加强领导，明确责任   1、加强领导，明确责任。我办主要领导亲自研究、部署，亲自抓落实；分管领导抓好组织实施，制定了方案，细化了措施，狠抓责任落实；班子其他成员按“一岗双责”，切实抓好分管范围逐级责任制的落实和信访问题的调处化解。为切实加强对专项治理工作的领导。成立了以段毅同志任组长，聂军、XXX同志任副组长的信访稳定风险评估领导小组、信访和群众工作领导小组及工作机构，各科、室、处主要负责同志为成员。具体工作由办公室组织实施，明确了职责。   2、强化管理，明确责任。一是实行首访负责制。接访领导按时接访，非特殊情况不得缺席。接访领导对所接访的信访事项要积极主动地联系协调，及时处理到位。二是对排查出重点矛盾案件实行局班子成员包案制度，按“谁包案，谁负责”的原则。包案领导亲自安排，深入一线，带案下访，研究化解矛盾，提出解决问题的方案，限时办结。   3、建立和健全信访案件登记督办制度。做到了信访案件件件有人管，事事抓落实。对所有的来信来访都进行了逐件登记清楚，整理归档，立卷保存。对信访案件的办理结果及时进行了反馈。   二、安排部署，排查清理   1、通过年初对此项工作的精心组织，周密部署，制定了方案，细化了措施，明确了责任。及时召开了动员大会，把思想统一到市委、市政府的决策部署上来；通过大会宣传、小会讨论、岗位培训、以案练兵等多种形式，加强学习培训，促使各级干部训练掌握了逐级负责的工作内容和要求，切实履行了信访维稳工作的政治责