公司坚持增强系统管理，发挥公司专业优势，狠抓重难点事项突破，连续四年，实现年度变更索赔收入占验工计价额14%以上，有效地缓解了资金压力，有力地保障了企业健康可持续发展。

增强系统管控、强化智慧经营

在股份公司的正确领导下，我公司坚持增强系统管理，发挥公司专业优势，狠抓重难点事项突破，连续四年，实现年度变更索赔收入占验工计价额14%以上，有效地缓解了资金压力，有力地保障了企业健康可持续发展。现就变更索赔业务工作的一些体会，与各位交流如下：

一、增强系统管理，提升创收能力

我们主要从以下八个方面增强系统管理，即落实五项措施、管好三个过程。

五项措施是：准确定位职责、落实任务分解、渠道对接畅通、加强业务培训、实施奖罚激励。

三个过程是：严把前期策划、强化过程督导、全力收尾清算。

1.构建分级管理体系，准确定位工作职责

我公司构建以项目经理部为责任主体，后台集中督导的运行体系。结合公司现有管理机构设置，我们划分了集团公司、子（分）公司/直管项目部、代管项目/直管项目分部、工区四级变更索赔管理层面，实行工区向代管项目集中、代管项目向子（分）公司集中、子（分）公司/直管项目向集团公司层面集中的三级集中管理。针对工程市场分布及客户特点划分了专业变更索赔管理责任，根据专业领域的客户特点，集团公司在营销公司支持下集中主导铁路项目变更索赔的管理，监管子（分）公司及重点区域路外项目变更索赔；子（分）公司在营销公司配合下集中主导非铁路项目变更索赔业务管理。

2.细化分解目标管理，落实工作具体任务

开年伊始，我公司根据存在的变更索赔事项及已完未计额情况，对铁路项目逐个编制下达变更索赔目标，对子（分）公司按照计划完成产值比例与已完未计额下达年度目标，并要求子（分）公司进一步分解到所属项目。三季度末,针对各建设单位在年底集中处理变更索赔事项的特点，根据变更事项具体推进情况，再度施压，专项下达调整年度目标及四季度专项工作目标，纳入对各项目及子（分）公司年度考核指标，取得了很好的效果。根据统计，四季度变更索赔收入占年度变更索赔总收入的40%以上。各级项目经理部，发挥责任主体作用，定期召开变更索