什么是人文关怀？就是关心人、爱护人、尊重人。作为企业来说，人文关怀工作就是以人为本，让职工确实感受到企业的关爱，有"家"的感觉。职工的利益重于一切，以优质的服务和关怀体现一

什么是人文关怀？就是关心人、爱护人、尊重人。作为企业来说，人文关怀工作就是以人为本，让职工确实感受到企业的关爱，有“家”的感觉。职工的利益重于一切，以优质的服务和关怀体现一个企业的担当和大爱，是打造企业与职工命运共同体和实现上下一盘棋的核心理念，更是职工在低谷期的陪伴与鼓励，让职工在工作生活中更有尊严、更加体面。因此，人文关怀无小事，关爱职工要走心。

2017年4月，集团公司《人文关怀实施方案》出台，将人文关怀划分为新员工、普通职工、核心层员工、退休（退二线）人员四个层面，分别从工作关怀、健康关怀、节假日关怀、企业文化、婚丧嫁娶等多方面进行关怀，制定了人文关怀工作三年规划，让职工的幸福指数、满意指数不断攀升，从而稳定职工队伍建设，做到关爱入心、感情留人，打造我们企业内部的“和”，助力建设幸福企业，推动我们企业和谐稳定健康发展。那么如何做好企业人文关怀工作？我从以下几个方面谈一下体会和看法：

一、集团公司目前实施人文关怀工作现状

近年来，集团公司坚持以职工为中心，多角度、多维度、多措施关注、了解职工所思、所想和所盼，认真落实人文关怀方案，特别是采取了对职工子女升学奖励、“六一”关怀、职工子女开学、考试优先享受带薪休假、把先进奖金每月寄发给职工父母及爱人等措施；提出为工作在省外、海外的职工家属安排工作解决两地分居、子女上学问题等一系列人性化关怀服务建议，不仅提升了职工的归属感，也增强了职工家属对企业的认同感。但是，在我们实施人文关怀的过程中也收到了一些职工在健康体检、退休福利、一线关怀、福利发放标准等方面的反馈和意见，这说明我们的工作还需要不断地改进和提高。

二、集团公司人文关怀落实存在的问题及原因

一是人文关怀的制度还需进一步细致、优化，以便基层单位更好执行；

二是各单位对职工服务、关怀的重视程度有所不同，行政支持力度有所不同，所以《人文关怀实施方案