坚持人民信访为人民奋力开创新时代新征程新xx信访工作新局面

XX市贯彻落实《信访工作条例》一周年综述

由于小区开发商与燃气公司存在合同纠纷，导致小区天然气无法开通。家住XX区的居民李先生抱着试一试的心态，将此事通过网上信访渠道进行了反映。XX区信访办接到反映后，迅速与他取得了联系，并在了解情况后立即组织区住建委、区经信委、属地街道、燃气公司及开发商召开会议研究解决。仅仅用了一天时间，就将这个问题解决了。

群众无小事。自XXXX年X月X日《信访工作条例》（以下简称《条例》）正式实施以来，XX市高站位推进落实、全覆盖学习宣传、严要求担当作为，坚持人民信访为人民，忠诚履行为民解难、为党分忧的政治责任，奋力开创新时代新征程新XX信访工作新局面。

一、坚持党对信访工作的领导，着力构建信访工作新格局

前不久，XXXX街道一小区因车库收费问题，群众集体向区政府信访投诉。当前XX区正在全区推行“书记述稳述访”制度，对突出信访问题进行“一事一述”，达到以述促干、以述促解、以述促改目的。

接到信访投诉后，XX区信访工作联席会议迅速召开专题“述稳述访”会，对该信访事项进行分析研判，XX街道落实专班专人入户开展政策宣传、情绪疏导、问题收集，逐一研究形成统一解决意见，并落实有关单位与小区物业、业主代表进行座谈交流，矛盾得以有效化解。

《条例》实施一年来，XX市坚持和加强党对信访工作的全面领导，市委常委会、市政府常务会专题研究《条例》学习贯彻工作，定期听取信访工作情况汇报，研究部署信访重点工作。市领导带头接访下访群众、深入基层一线调研信访工作成为常态。

同时，XX市加强了信访工作联席会议机制建设，市、区县、乡镇（街道）三级信访工作联席会议实现全覆盖，完善工作规则确保实体化运行，信访工作联席会议在统筹推进重点工作、推动化解重要信访问题等方面发挥着越来越重要的作用。

XXXX年，全市进一步深化党对信访工作的领导，将信访工作作为市委党建统领“七张报表”“八张问题清单”“五项机制”专项工作重要内容，定期梳理重大信访问题，实行清单化管理，推进各级主动发现解决问题。

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