让秉持客户至上成为品牌底色

“雁过留痕，风过留声”。任何改革在推行过程中，必然会产生一些现象和征兆，我们往往可以根据不同的反馈，来判断改革的成效和走向，为下一步的改革提供依据。这符合我们对管理的认知。

昨日，集团公司党委书记作为优秀联盟成员单位代表出席长江生态环保产业联盟第四次成员大会并作交流发言。这次发言，看似平常，实则意义深刻。

要看到，能够在这样一个由政府、产业上下游的中央企业和地方国企、民营及外资企业、科研机构等组成的产业联盟上，作为GQ的唯一代表发言，不仅是客户对我们落实高质量发展要求的肯定，也体现了市场对企业“秉持客户至上”这一价值理念的高度认可，更是GQ二局在企业复兴的关键阶段，踏上正确发展道路后收到的正向反馈，体现出我们改革的成效。于是，曾经存在的一些改革杂音不攻自破，为我们继续坚持长期主义，走好二局的复兴之路提振了信心，也坚定了决心。

在传统产业升级和基建产能过剩的大背景下，基建在未来面临“大洗牌”正逐步成为行业共识。谁能率先找到“市场密码”，谁就能赢得发展先机。反之，可能将面临被淘汰的命运。

当下，各单位的生产经营必须要关注：我们的客户意识如何从墙上、从口头抵达客户内心？这不仅事关一个企业能够达到什么样的历史高度，甚至会决定一个企业在市场中的存续。

在存量竞争与行业集中度的共同作用之下，被动应对或许轻松一点，主动应变必然需要付诸努力，如何抉择？“开路先锋”四个字是二局人的“最大公约数”，最能体现历史主动。我们必然要让企业的复兴之路从传统产能升级的趋势中获益，从此“海阔天空”，而不是被淘汰，这显然是每一个二局人的共识。

那么从现在起，我们每一个人必须落实一个行动：在产品质量、方案实施、成本管控和持续服务等方面，在自己的各项本职工作中，都应紧盯客户需求，持续为客户创造价值，让“秉持