2020年，上半年我作为集团公司经开中心总经理、按照分工继续分管铁路营销和经开中心铁路市场部，8月份开始我作为集团公司新成立大企业市场开发事业部的负责人，分管集团公司的大

2020年，上半年我作为集团公司经开中心总经理、按照分工继续分管铁路营销和经开中心铁路市场部，8月份开始我作为集团公司新成立大企业市场开发事业部的负责人，分管集团公司的大企业和JR领域的市场开发工作。2020年，我严格贯彻集团公司营销战略，紧紧围绕完成任务目标，立足开拓市场，对标一流，恪尽职守，认真履职。

根据集团公司要求，我现结合KPI考核情况，对2020年的工作述职如下：

一、2020年履职情况

2020年，我的工作主要分为两部分。上半年，在集团公司经营开发中心继续负责全国铁路市场营销工作。面对新冠疫情肆虐、铁路市场低迷，我调整思路、全面布局、强化基础管理，紧抓核心客户，以高端营销为抓手，为全面完成2020年度铁路营销任务打下坚实基础，截止7月底，中标X亿元。

8月份，根据集团公司机构改革，我调任集团公司新成立的大企业市场开发事业部主持工作，负责全国大企业及JR市场营销工作。面对全新的市场领域和未知的挑战，从细微入手，收集项目信息，亲力亲为拜访客户，全面梳理各大企业、各JR项目战略合作协议及招标办法、入库条件等要素，完善充实团队，通过不断学习，积累经验，坚定信心，取得了一定的成绩。下面我重点将在大企业事业开发部的工作进行汇报，请各位批评指正。

1.严格管理，抓住机遇，克服困难，合约指标全面完成

在部门成立后的4个多月时间里，通过事业部全体同仁努力，在集团公司领导引领关怀，各地区指挥部、三级公司的支持及我本人的共同努力下，全面完成了部门KPI合约的相关任务和指标。

A.新签合同额

2020年度，共完成大企业及JR领域市场新签额54.31亿元，超过既定任务新签合同额50亿元的108%，其中大企业市场完成22.08亿元，JR市场完成32.23亿元。新签合同总额及各领域市场新签合同额，均超过2019年度，取得了较大突破。

B.客户管理工作

大企业及JR市场，客户繁多，面对错综复杂的局面，认真梳理，积极拜访客户，