贯彻落实《信访工作条例》工作总结汇编

用心用情做好新时代信访工作写在XX市贯彻实施《信访工作条例》一周年之际

作为新中国成立后的第一部全面规范信访工作的党内法规《信访工作条例》已实施一周年。一年来，我市深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，全市信访总量、初次信访量等均实现了大幅下降，信访事项及时受理率XXX%、按期办结率XXX%、群众参评率XX.XX%、群众满意率XX.XX%，四项指标均保持在全省第一方阵。

一、学习宣传热潮不断，依法信访深入人心

组织开展培训班、走村入户发放宣传手册、开展主题宣讲《条例》颁布之后，我市各地各部门迅速行动，掀起了学习、宣传和贯彻《条例》的热潮。

市委常委会、市政府常务会带头学习《信访工作条例》，各地各部门党委（党组）、理论学习中心组跟进学，引领全市广大党员干部积极学、带动社会全面学。全省“百万网民学法律”《信访工作条例》专场知识竞赛活动，我市参与人次列全省各设区市第三。全市上下不仅充分运用网站、政务新媒体、电视、报纸等多种平台和形式进行重点宣传，还推行“一线工作法”、“上门工作法”、“亲情工作法”等干部下访活动，组织广大干部进村入户上门发放宣传手册X万余份、开展主题宣讲XXX余场，在全社会营造《条例》学习宣传贯彻的浓厚氛围。

此外，我市还立足本土特色，充分挖掘红色资源，创新宣传载体，多层次、多角度地广泛宣传《信访条例》。XX县采用国家级非物质文化遗产“XX腔”的艺术表现形式创作了《沁园春•信访》宣传微视频，XX县组织宣讲队伍“送条例入基层”，拍摄了以信访为主题的微视频，一经推出便深受群众喜爱，引起社会广泛共鸣，掀起学习宣传贯彻《条例》新热潮，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

二、创新机制为民解难，干群关系更加紧密

《信访工作条例》实施一年来，各地各部门及时为人民群众排忧解难，工作作风悄然转变。XX区实行严格落实区领导包案，推行“一个积案、一名区领导、一套方案、一个工作专班、一抓到底”的“五个一”工作机制，逐案攻坚，连续作战。通过集中力量办大事，全力攻坚化解信访积案。截至目前