【摘要】: ###市局（分公司）开展优质服务竞赛活动三个月来，我局(分公司)领导高度重视、精心组织、措施有力，竞赛活动开局良好、扎实推进。大家普遍认为，开展优质服务竞赛活动，是与时俱进之举、创新务实之策。现在，我

【摘要】: ###市局（分公司）开展优质服务竞赛活动三个月来，我局(分公司)领导高度重视、精心组织、措施有力，竞赛活动开局良好、扎实推进。大家普遍认为，开展优质服务竞赛活动，是与时俱进之举、创新务实之策。现在，我局办公室系统争

###市局（分公司）

　　开展优质服务竞赛活动三个月来，我局(分公司)领导高度重视、精心组织、措施有力，竞赛活动开局良好、扎实推进。大家普遍认为，开展优质服务竞赛活动，是与时俱进之举、创新务实之策。现在，我局办公室系统争先创优热情高涨，优质服务深入人心，各项工作取得了明显成效。具体我们做了以下几点：

　　一、统一了一个认识

　　###市局(公司)部署开展全市系统办公室“优质服务竞赛”活动以来，我局办公室在局领导的带领下精心组织，周密安排，优质服务竞赛活动迅速铺开。

　　1、层层宣传发动，营造竞赛活动良好氛围。4月10日，我局召开局务会,集中学习了*烟办字[2007]5号文件，局长***同志要求，要将整个活动务必抓紧抓实抓出成效，切勿走过场流于形式，要把考核办法和细则发到办公室工作人员手中，做到人手一份，以便认真消化吸收，准确把握，做到人人了如指掌，个个遵照执行。随后召开办公室全体人员工作会议,分管领导和办公室主任相继就相关竞赛活动的细节进行了详尽的解读，并安排部署了本次竞赛活动开展的具体工作内容。同时,就如何“开展优质服务，争创一流办公室”进行了专题讨论。

　　2、成立组织机构，明确专人负责。为保证我局办公室“优质服务竞赛”活动能够达到预期的效果，专门成立了以分管机关副局长为组长，办公室主任为副组长，办公室全体人员为成员的办公室优质服务竞赛活动领导小组。领导小组组长把本次活动牢牢抓在手上，精心组织，全面负责，亲自动员、协调竞赛活动的有关事项，经常过问、督促、检查、指导竞赛活动开展情况。

　　二、强化了四项工作

　　1、以规范细致为重点，认真做好办文办会、信访接待工作。在公文办理上，始终坚持严把起草、审核、收发“三关”，确保文稿质