高速公路管理所建站八年工作汇报   从起赣州西所，一只刚从壳中孵出的雏鸟，幼小、羽翼未丰；在八年后已经茁壮成长为展翅高飞的雄鹰

高速公路管理所建站八年工作汇报

  从起赣州西所，一只刚从壳中孵出的雏鸟，幼小、羽翼未丰；在八年后已经茁壮成长为展翅高飞的雄鹰。风雨兼程的八年，我们克服了开通初期的种种困难，收获了同舟共济的团结情谊；光阴荏苒的八年，我们走过了几度风雨，几载春秋，有泪水，更有欢笑。

  从一片杂草丛生、黄土漫天的工地，到如今整洁亮堂、花红草绿的所院，凝聚着赣州西所全体职工的辛勤汗水。废弃的瓦砾砖石，是我们一担担一趟趟挑走的；装修后的水泥尘土，是我们一点点一遍遍擦拭干净的；一种三养的菜地是我们一块块开垦出来的……工作一点一滴地做，几年的点滴汇聚成一条川流不息的大河，赣州西所的整体形象是一点一滴的努力所铸造的！

  一、创新体制，所站建设规范化

  赣州西所依照管理中心的统一要求，整体规划，精心组织开展规范化所站建设，致力于打造三个基地，即规范的工作基地、舒适的生活基地、和谐的文化基地。经过全体职工的齐心努力，所站庭院绿意盎然，干净整洁；办公场所秩序井然；职工宿舍温馨舒适……

  在规范管理方面，赣西所根据大所制要求，充分发挥职工特长，采取竞聘上岗和深入考察相结合的方式合理安排各个岗位，做到公平、公正、公开，并下设一个征费站和一个养护站。大家各司其职、各负其责，有条不紊地开展各项工作。

  二、立足主业，窗口服务品牌化

  为全面提升高速公路文明服务水平，树立高速公路良好窗口形象，赣州西所将高速服务行业特征和丰富的客家地域文化特色优势紧密结合，致力于打造“真情赣州”服务品牌。

  在“真情赣州”服务品牌的创建过程中，始终坚持“高速高效，同行同德”的精神，秉承“以路为本，用心服务”的宗旨，融合客家人的淳朴、热情、好客，提出“5s温馨服务法”的服务理念，做到微笑(smile)、快速(speed)、标准化(standard)、真诚(sincere)和满意(satisfy)。并以开展发展提升年活动为契机，把“真情赣州”文明服务品牌活动持续开展下去，进一步转变服务理念，提升服务水平，