中国联通以数字化转型推动企业管理提升
中国联合网络通信集团有限公司(以下简称“中国联通”)认真落实国务院国资委《国有企业数字化转型行动计划》要求,通过转意识强统筹、转组织强保障、转方法强能力、转模式强运营、转文化强协同,加快推动数字化、智能化转型升级,取得一系列标志性成果和实质性突破,加快释放数字技术与数据要素核心价值,打造央企数字化转型标杆。
强化顶层设计,创新转型管理理念
实施数智强企。中国联通坚持服务国家战略,落实国企数字化转型工作要求,将数智强企作为公司长期坚持的强企战略之一,以“四提一控一强”(提效率、提质量、提感知、提效益,控风险,强创新)为转型目标,“场景、工具、平台、数据、流程”五要素为转型方法论,加快数字化、智能化升级,做强智慧大脑、做优智慧运营、赋能智慧生产,强化数据要素、AI大模型等技术与该公司生产经营管理各类场景深度融合,推动人才、技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值,提高生产运营精细化、敏捷化、智能化水平,打造高质量数智应用,提高全要素生产率和差异化竞争力,彰显“一个联通,一体化能力聚合、一体化运营服务”核心优势,向数智化要运营新功能,向数智化要发展新空间,助力该公司实现高质量发展。
绘制数字化转型蓝图。全局性谋划、整体性推进,明确一把手是推进数字化转型第一责任人,进一步提升对转型重要性、紧迫性和系统性的认知。坚持系统观念,运用系统方法,完成对生产、运营、服务、管理全流程,要客、个人、家庭、商户、商企全客户的运营管理升级,实现总部、省、地市、区县全范围营服体系建立,对内明显改善一线工作效能,对外显著增强数智化服务能力。
加强组织保障。成立数字化转型领导小组,由董事长担任组长。设置转型推进办公室,内设业务总架构师和技术总架构师,成立公众、政企、客服、网络、管理工作组和数据、流程治理组,转型管理体系健全度达100%。遵循“三图一碑”(规划图、路线图、施工图、里程碑)等方法,