物业公司总经理先进生产者事迹材料，把“小事情”做成大事业，颁奖词，用高专业标准指导项目客户满意率逐步提高；用独到的管理、认真负责的态度圆满完成项目筹建；用专业视角、服务意识、大局意识为股份公司提供优质服务，连续三年全年达优。

把“小事情”做成大事业

颁奖词，用高专业标准指导--项目客户满意率逐步提高；用独到的管理、认真负责的态度圆满完成--项目筹建；用专业视角、服务意识、大局意识为--公司提供优质服务，连续三年全年达优。他就是物业公司总经理---。

房地产开发管理领域，似乎没有比物业服务更加“事多、事繁、事杂”，而且干成的都是小事，稍有差错或疏忽却容易变成大事；似乎没有哪个岗位，比物业管理人员更加默默无闻，却需要付出更多的勤劳和细致。---，正是在这样一个“不起眼”的位置上，谨记“责任至上，诚待一生”的企业理念，以“小物业要有大作为”，把“小事情”做成大事业的心态和勤奋，在担任XXXX办公大楼项目经理的四年里，将客户满意度从年平均数93.75，提升到99.32，圆满保障了股份公司这个“司令部”的正常运转，年年被XXXX评为先进单位，持续为XXXXXXXX争光“长脸”。

坚持“四零四化”，深入推进精细化管理

安全保卫零事故、设备运行零故障、会务保障零差错、楼层服务零投诉，流程标准化，管理精细化，服务特色化，操作规范化，“四零四化”建设逐步深入。这是股份公司对于---团队多年来的一致评价，也是赢得客户认可和满意的基本做法。

自2014年开始，---坚持以务实为导向，做好XXXX办公楼基础服务，特别是加大重大节日和股份公司举办重大活动期间的安全保卫与专项检查，实现了各项物业服务正常开展；坚持以客户需求为导向，每月开展客户走访，及时征求意见并改进服务细节，及时跟踪办公楼高管客户个性化需求，配合完成办公楼多项施工改造和服务区域扩充，服务范围不断延伸；坚持以问题为导向，成立专项品检小组，全面检查公共区域标识、高管房间墙纸和家具，彻底解决垃圾清运污染地面问题。

股份评价