2019年，XX市出入境管理科在上级公安机关和局党委的正确领导下，深入贯彻落实省委、省政府"办事不求人"工作理念，全科凝神聚力，上下协作，不断强化便民利民举措，提升出入境管理服

　　2019年，XX市出入境管理科在上级公安机关和局党委的正确领导下，深入贯彻落实省委、省政府“办事不求人”工作理念，全科凝神聚力，上下协作，不断强化便民利民举措，提升出入境管理服务水平，倾力打造“办事不求人”窗口，深化“四零”承诺服务工作，持续优化营商环境。全年队伍无违法违纪现象发生。为我市经济又快又好发展做出了积极努力。现将2019年度工作情况总结报告如下：

　　截止目前，XX市公安局出入境管理科共办理护照X本(其中旅游护照X本)，港澳通行证X本，大陆居民往来台湾通行证X本。往来港澳一次签注X次，往来港澳二次签注X次，往来港澳短期签注X次。本年节假日及平时开通绿色通道为群众加班服务X余小时，为群众办理证照X多本;主动与上级主管部门联系为紧急出门上学、奔丧或参加商务活动的等9人特事特办，办理护照加急服务;为企业及特殊对象上门送证23本，开展大型宣传活动四次，张贴出入境宣传条幅32份，向群众发放法律宣传单10000余张、扫黑除恶宣传册1500册;

　　一、认真贯彻执行上级文件精神，切实提高“办事不求人”工作的思想认识，扎实有效落实“办事不求人”工作中的各项标准。

　　严格按照接待场所标准细化各项功能区。XX市公安局出入境接待大厅位于XX市中心街区繁华位置，总面积230平方米其中出入境接待大厅88平方米的，规划设置了前台受理区、填表区、便民服务区、办理证照等候区、资料区六大功能区，本年度按照XX市公安局出入境管理部门“办事不求人”工作考评细则规定增添了前台民警临时休息室、备勤室。

　　前台受理区按照业务分类特殊照顾人群、社会化服务项目等分别设置出入境证件办理、证件领取、证件缴费、绿色通道等窗口。要求每名民警正前方都摆放服务监督牌和服务评价器，出入境民警和协勤人员佩戴警胸卡上岗，桌面干净整洁，不得放置与工作无关的任何物品。接待场所民警按照着装标准着装，对待申请人要