通州区政务服务管理局2022年工作总结和2022年工作计划

2021年以来，通州区政务服务管理局在区委区政府的正确领导下，在各单位的支持配合下，深入贯彻落实《北京市2021年政务服务领先行动计划》文件精神，积极推进“放管服”改革、推动“两区”建设、“一网通办”、数字政务建设，现将相关情况汇报如下。

一、2021年工作总结

一是服务副中心和两区建设能力持续提升。全国首个新型智能型政务中心——城市副中心政务服务中心顺利开厅运行，已进驻首批1722项市级政务服务事项，并分四个批次进驻1100项区级政务服务事项。副中心“两区”建设一站式服务中心投入运行，130项事项实现“一站式”办理。“跨省通办”范围不断拓宽，实现与京津自贸区56项政务服务事项、与天津宝坻50项政务服务事项、与廊坊及北三县70项政务服务事项和453项高频便民事项实现“跨省通办”。在雄安新区、天津武清区、曹妃甸自贸区布设北京市政务服务便民自助终端10台，实现177项北京便民服务事项“跨省通办”。搭建“跨区通办”平台，会同11个区梳理26项“跨区办理”政务服务事项，制定出台《政务服务事项跨区联动办事指南》，形成一套各区通用的政务服务事项办事标准。

二是统筹政务服务体系建设日趋完善。严格落实《关于本市街道（乡镇）政务服务中心规范化、标准化建设的指导意见》，构建了“1+8+22+N”的政务服务体系（即：1个区级综合服务中心，8个分中心，22个街乡分中心，631个基层服务站点），设立窗口近1200个，年接待办事群众约150万人次。各级大厅全部实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，全部实施“早晚弹性办&r